Helpdesk: Rezolvă cererile și problemele raportate de clienți
Adresă de e-mail specifică primirii solicitărilor de ajutor
Helpdesk: Personalizează cardul tichetului
Șabloane de sarcină pentru cele mai comune întrebări venite din partea clienților
Notificări automate despre situația tichetelor gestionate
Măsurare grad satisfacție (1-5) *E-mail cu 5 butoane
Setare “Service Level Agreement – SLA” în Helpdesk
Lecţie anterior
Următorul Lecţie
Șabloane de sarcină pentru cele mai comune întrebări venite din partea clienților
Helpdesk: Rezolvă cererile și problemele raportate de clienți
Șabloane de sarcină pentru cele mai comune întrebări venite din partea clienților
Lecţie anterior
Înapoi la Curs
Următorul Lecţie
Log în
Accesarea acestui curs necesită o autentificare. Vă rugăm să introduceți acreditările mai jos!
Nume utilizator sau adresă email
Parolă
Ține-mă minte
Ti-ai pierdut parola?
